Condizioni del Servizio

Termini e condizioni contrattuali acquisto online (e-commerce)

 

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Termini e condizioni contrattuali del servizio in abbonamento

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ABBONAMENTO STARTER-PACK

II contraente che abbia regolarmente corrisposto la quota annuale di iscrizione per l’abbonamento STARTER-PACK, potrà usufruire dei servizi Seassist alle seguenti condizioni:

  1. Sconto del 20% sulle tariffe di prestazione di servizi Seassist, come da tariffe pubblicate nel sito.
  2. Possibilità di usufruire degli sconti previsti presso le attività convenzionate da Seassist, come risultanti dal sito www.seassist.com, area convenzioni.
  3. I servizi sono garantiti 24 ore su 24 nel periodo dal 01 Aprile al 31 Ottobre, entro il limite di 3 ore dalla ricezione della chiamata; nel periodo dal 01 Novembre al 31 Marzo il servizio è comunque garantito, ma il tempo limite di intervento potrà arrivare fino a 6 ore dalla chiamata. Ai fini della sicurezza Seassist non si assume alcun obbligo di intervento dopo il tramonto né in caso di avverse condizioni meteo.
  4. Il contratto è valido 365 giorni dalla data di sottoscrizione.
  5. Tutto quanto non previsto dal presente contratto è escluso dal servizio in abbonamento, in particolare è escluso tutto ciò che riguarda il salvataggio (salvage), cosi come disciplinato dalla Convenzione Internazionale di Londra del 28 Aprile 1989, esecutiva in Italia con legge nr. 129 del 12 Aprile 1995.
  6. Per controversie giuridiche del presente contratto la competenza esclusiva viene affidata al foro di Udine.

ABBONAMENTO STANDARD

Il contraente che abbia regolarmente corrisposto la quota annuale di iscrizione per l’abbonamento STANDARD, oltre a quanto riportato nell’abbonamento STARTER-PACK, potrà usufruire dei servizi alle seguenti condizioni:

  1. Assistenza tecnica gratuita in Italia in caso di avaria (motore, impianto elettrico, idraulico, etc.) entro 9 miglia nautiche dal proprio porto di ormeggio, (come indicato dal contraente nel contratto). Qualora a discrezione del comandante dell’unità di Seassist non sia possibile effettuare l’assistenza tecnica direttamente in mare per cause di forza maggiore, previa comunicazione all’autorità marittima competente, si effettuerà il traino fino alla marina o porto attrezzato più vicino, servizio che sarà svolto a titolo gratuito.
  2. sono altresì inclusi (sempre a titolo gratuito) i servizi di ricarica batterie, scioglimento cime nell’elica, disincaglio leggero (massimo un’ora) con una unità in assistenza (solo ed esclusivamente quando tale operazione non compromette l’integrità dell’imbarcazione del contraente, a giudizio incontestabile dell’operatore Seassist).
  3. tutti i servizi sopra descritti si effettuano a titolo gratuito solamente con una barca in assistenza. Qualora, per qualsiasi motivo, anche non dipendente da Seassist, si rendesse necessario l’intervento di una o più unità aggiuntive il servizio sarà a pagamento secondo le tariffe Seassist Italia pubblicate sul sito.
  4. sono esclusi tutti i servizi richiesti all’interno di Marine o Porti in genere cosi come le pure operazioni di riparazione.
  5. Seassist fornisce solo un servizio di assistenza tecnica in mare, non può e non intende sostituirsi alle Autorità preposte alla salvaguardia e salvataggio della vita in mare.
  6. In caso di più chiamate concomitanti, la priorità di intervento spetta agli abbonati.
  7. in caso di condizioni meteo/marine avverse, (indicativamente da vento forza 6 Scala Beaufort in poi), Seassist si riserva di non effettuare l’intervento e svolgerlo appena le condizioni meteo/marine lo permettano, secondo il proprio giudizio incontestabile.
  8. L’abbonato ha diritto ad un massimo di due interventi gratuiti nell’anno solare di abbonamento.
  9. Seassist non si assume responsabilità per danni a cose se sull’unità a cui prestare assistenza non è presente almeno un membro dell’equipaggio.

ABBONAMENTO GOLD

Il contraente che abbia regolarmente corrisposto la quota annuale di iscrizione per l’abbonamento GOLD, oltre a quanto riportato negli abbonamenti STARTER-PACK e STANDARD, che si ritengono quindi riconosciuti ed accettati, con l’apposizione della propria firma in calce al presente regolamento, potrà usufruire dei seguenti servizi aggiuntivi:

  1. Assistenza tecnica in caso di avaria (motore, impianto elettrico, idraulico, etc.) entro 12 miglia nautiche dalla costa. In Francia l’intervento è gratuito entro le 6 miglia nautiche dalla costa secondo le vigenti normative. Qualora a discrezione del comandante dell’unità di Seassist non sia possibile effettuare l’assistenza tecnica direttamente in mare per cause di forza maggiore, previa comunicazione all’autorità marittima competente, si effettuerà il traino fino al porto attrezzato più vicino, servizio che sarà svolto a titolo gratuito.
  2. L’area di copertura del servizio di Seassist è quella indicata nel sito www.seassist.com. Il servizio può essere erogato con le diverse modalità e diverse condizioni a seconda dello Stato ove viene richiesto l’intervento, in ottemperanza alle disposizioni e normative vigenti previste nel rispettivo del Codice della Navigazione o Autorità Marittima competente.

ABBONAMENTO PLUS

18) Il contraente che abbia regolarmente corrisposto la quota annuale di iscrizione per l’abbonamento GOLD, oltre a quanto riportato negli abbonamenti STARTER PACK e STANDARD, che si ritengono quindi riconosciuti ed accettati, con l’apposizione della propria firma in calce al presente regolamento, potrà usufruire gratuitamente dei seguenti servizi, che potranno essere richiesti via mail o telefonicamente. Le risposte verranno fornite successivamente tramite contatto telefonico, o tramite mail, esclusivamente in orario d’ufficio.

Meteo

  • Previsioni meteo comprensive della direzione e forza del vento
  • Temperature dell’aria e dell’acqua
  • Pressione atmosferica al suolo
  • Avvisi ai Naviganti relativi alla zona di navigazione
  • Avvisi di Burrasca

Assistenza alla Navigazione:

  • Pianificazione navigazione, rotta, itinerario inteso come tragitto da porto di partenza a porto di arrivo, destinazione finale, velocità di crociera
  • Tracciato da seguire (fac-simile), punti di rilievo, relative velocità, tempi previsti di arrivo
  • Informazioni su porti e marine

Località prossime di arrivo

  • Fornire informazioni sulla struttura più idonea a riceve l’imbarcazione in base alla posizione attuale, caratteristiche dell’approdo più vicino
  • Supporto ed informazioni nautiche per l’ingresso in porto, o di destinazione
  • Verificare servizio di assistenza all’ormeggio, contatto con la Marina, procedure da seguire, canale Radio VHF consigliato per l’ingresso

Informazioni sui servizi di Utilità e di Emergenza

  • In base alla località di ormeggio fornitura dei numeri utili da contattare, supporto per contattare: Soccorsi, Medico, Autorità, Forze dell’Ordine, Capitaneria, Ospedali, Farmacie ecc

Informazioni Sui Servizi Portuali

  • Informazioni di contatto con la marina e verifica disponibilità servizi: acqua, corrente, distributori di carburante, servizio lavanderia, reception, ritiro rifiuti, telefoni, vigilanza

Informazioni Disponibilità Posti Barca:

Il Cliente potrà richiedere la verifica e disponibilità per il posto barca in una determinata marina, in base all’area di navigazione, e alle specifiche richieste. Seassist provvederà a fornire le necessarie informazioni sulla base dell’esito positivo o negativo delle risposte ricevute, eventuale costo dell’ormeggio e le eventuali caratteristiche in base alla tipologia di imbarcazione o quanto altro possa essere utile e le relative esigenze.

Informazioni sulle Riparazioni e Strutture Tecniche:

  • Informazioni sulle strutture tecniche per interventi sul motore, sullo scafo, impianto elettrico, imbarcazione danneggiata, concessionari di zona
  • Alaggio e Varo
  • Assistenza Elettrica
  • Assistenza Elettronica
  • Assistenza Motori
  • Assistenza Scafo
  • Rimessaggio imbarcazioni

Informazioni sulle attività Commerciali:

  • Scuole nautiche e di vela, Agenzie di charter, Agenzie nautiche, Attrezzature e accessori, Cantieri navali, Club e circoli nautici, Rivendita imbarcazioni, Rivendita motori, Assistenza e vendita frigo, Vendita apparati di navigazione e TLC, Vendita eliche e idrogetti, Velerie, ecc.

Informazioni sulle Dotazioni di Sicurezza:

  • L’Abbonato potrà richiedere informazioni in merito alle dotazioni di sicurezza previste dalla normativa vigente previste per la propria unità. Le risposte verranno fornite entro 48 ore (giorni feriali), sulla base delle informazioni fornite dal cliente, tipo di navigazione, patente, eventuali titoli ecc.

Informazioni sui documenti da tenere a bordo:

  • L’Abbonato potrà richiedere informazioni e consulenze in merito alla documentazione da tenere a bordo. Le risposte verranno fornite entro 48 ore (giorni feriali).

Informazioni sulle principali stazioni costiere per il servizio VHF

  • L’Abbonato potrà richiedere informazioni circa le stazioni costiere adibite alla trasmissione di notizie inerenti il traffico marittimo, gli avvisi ai naviganti emessi.

Trasferimento dell’imbarcazione:

  • Nel caso in cui si renda necessario trainare l’imbarcazione da una marina ad un’altra il cliente Seassist potrà richiederne il trasferimento alla centrale operativa; le spese saranno interamente a carico del cliente.
  • La centrale Operativa di Seassist fornirà il preventivo relativo ai costi del trasferimento richiesto, la fattibilità o meno in base anche alle condizioni dell’imbarcazione, le necessarie verifiche tecniche degli Enti competenti, e solo dopo l’accettazione da parte del Cliente, provvederà al trasferimento.

Invio Equipaggio Skipper:

  • L’Abbonato in caso di immobilizzazione dell’imbarcazione, per qualsiasi motivo, a seguito di avaria, furto, malattia-infortunio, potrà richiedere alla Centrale Operativa Seassist l’invio di uno skipper o di un equipaggio che provvederà ed organizzerà il rientro dell’imbarcazione. Le spese sono interamente a Carico del Cliente che autorizzerà preventivamente di volta in volta quanto richiesto.

Invio Tecnico per la Riparazione

  • In caso di avaria in marina, il Cliente Seassist potrà richiedere un tecnico all’approdo secondo le necessità ed il tipo di avaria. Seassist provvederà a reperire secondo diponibilità un tecnico del luogo o nelle vicinanze, o del concessionario ufficiale dando indicazioni al cliente sulle disponibilità sulle tempistiche e costi di intervento.

Invio sommozzatori per la Riparazione

  • L’Abbonato potrà richiedere l’invio di sommozzatori, secondo le necessità ed il tipo di richiesta. Seassist provvederà a reperire secondo diponibilità una squadra del luogo o nelle vicinanze, fornendo indicazioni sulle tempistiche e costi di intervento.

Sorveglianza imbarcazione

  • Il cliente, qualora l’imbarcazione fosse danneggiata e ci fosse la necessità di sorvegliarla, potrà richiedere supporto a Seassist per tale servizio. Seassist provvederà a reperire nel luogo richiesto, o nelle immediate vicinanze, qualora possibile, una squadra di sorveglianza. I costi saranno a carico del cliente previa sua autorizzazione.

Condizioni Generali del Servizio in Abbonamento

  1. Il Comandante dell’imbarcazione è responsabile della stessa e delle decisioni che intraprende, Seassist non si assume nessuna responsabilità a riguardo.
  2. L’abbonamento non ha valore nel caso l’imbarcazione sia impegnata in competizioni, se non pattuite da specifico contratto in aggiunta al servizio in abbonamento.
  3. Il Comandante dell’imbarcazione richiedente l’assistenza ha l’obbligo di informare preventivamente della presenza di eventuali feriti a bordo. Nel qual caso Seassist contatterà la Capitaneria di Porto competente per l’assistenza.
  4. Seassist  ha sempre la facoltà di avvisare la competente Autorità Marittima, a suo insindacabile giudizio.
  5. L’imbarcazione deve essere in regola con le dotazioni di sicurezza e coperta da polizza assicurativa, come previsto dalle vigenti normative. Seassist non si assume alcuna responsabilità in caso di irregolarità.
  6. In caso di vendita dell’imbarcazione il servizio non è trasferibile al nuovo acquirente. Tuttavia nel caso di abbonamento pluriennale qualora l’imbarcazione venisse venduta durante il primo anno di sottoscrizione, Seassist  provvederà a restituire l’importo relativo al secondo anno. 
  7. L’Abbonato può comunque, sempre in caso di vendita dell’imbarcazione, trasferire per il periodo residuo il servizio sottoscritto alla nuova imbarcazione, alle stesse condizioni, termini e scadenza. Per l’attivazione dovrà comunicare per iscritto a Seassist tale volontà ed attendere relativa conferma, sempre per iscritto. Il servizio sarà riattivato dopo 48 ore.
  8. Qualora dovesse variare la fascia-lunghezza imbarcazione, dovrà essere corrisposto relativo adeguamento. In caso invece di passaggio ad una fascia di lunghezza inferiore nulla verrà rimborsato.
  9. In caso di sottoscrizione di abbonamento pluriennale, le scadenze saranno sempre le stesse.
  10. Il servizio non può essere sospeso dopo l’attivazione e avrà la durata di 365 giorni dalla data di attivazione. L’Abbonamento ha validità dalla mezzanotte del secondo giorno lavorativo successivo alla data di sottoscrizione, salvo diversa pattuizione scritta, e salvo buon fine del pagamento.
  11. Seassist effettua solo ed esclusivamente un servizio di assistenza tecnica. In caso di richieste di lavorazioni meccaniche o quant’altro, le stesse verranno valutate di volta in volta interfacciandosi con i servizi di assistenza locali, prossimi al luogo dell’avaria, e sulla base di competenza e disponibilità al momento della richiesta. Trattandosi di prestazioni a pagamento saranno sempre e comunque preventivamente autorizzati dall’abbonato. 

 

Accetto le Condizioni Generali e desidero abbonarmi ai servizi di Seassist per la categoria da me specificata e con la modalità di pagamento da me scelta, dichiaro di aver letto, approvato ed accettato specificamente tutti gli articoli del presente contratto, anche ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e seguenti del Codice Civile.

Autorizzo ai sensi del D. Lgs. 196/03 e successive integrazioni e modifiche, sulla tutela della privacy, al trattamento dei miei dati personali per attività strettamente inerenti quella tipica di Seassist , nonché a tenermi aggiornato sui nuovi servizi offerti.